快递柜取件码安全性存疑,丰巢回应:相关投诉为0例

  8月5日,中消协发布《2020年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》,指出快递柜取件码安全性存疑,有消费者反映存放快递柜的物品被别人取走或丢失。

  同日下午,丰巢科技官方微信对这一质疑发布回应,称该话题发布后丰巢已迅速自查,核实取件码安全性相关投诉为0例。

  丰巢科技还表示,丰巢采用国家信息安全等级认证技术确保用户信息不被泄露,取件码采用柜机信息作为随机参数,并确保取件码在一定地理区域内和一段时间周期内都具有唯一性。在网络通信层和数据存储层,对取件码等数据做加密处理确保信息安全,保障取件通知信息正确送达。丰巢科技未来将不断完善安全技术,确保相关性投诉保持在0例。